「社内業務の効率化のため、業務マニュアルを作って、作業手順の標準化をしなさい」

と、業務マニュアルの作成を上司から命じられた、入社5年目のみちお君。

業務内容については精通しているが、業務マニュアルを作ったことはありません。
とりあえず、手探りで業務マニュアル「らしき」ものをエクセルで作ってみたものが、
下の作業手順書です。

この資料では、みちお君が作った業務マニュアルは、なにがダメなのか？
その改善点をマニュアル制作のプロの観点から見ていきます。

社内で作成した業務マニュアル・作業手順書がわかりにくいと感じている方は、
必見の内容となっていますので、ぜひご覧ください。