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マニュアル制作の基礎
弊社にはマニュアルに必要な項目がわかるテンプレート(チェックリスト)がございます。貴社の製品に応じたマニュアルに必要な項目が何なのかチェックしてみてください。
(マニュアルの全項目がわかる項目)
(ユーザーが安全に使うために必要な項目)
(製品の各部の名称を記載した項目)
(製品の機能、特徴をのせた項目)
(製品の使い方や操作手順の項目)
(お手入れの仕方についての項目)
(よくある問い合わせやトラブルのQ&Aの項目)
(製品の保証内容についての項目)
これからマニュアルの制作をする方や、過去に作ったマニュアルをお持ちの方は、弊社がマニュアルのテンプレートでチェックいたします。
以前作成したマニュアルを、チェックリストに当てはめて見てみたところ、製品の特徴ばかり記載されて、メンテナンスなどの記載が無いことに気がつきました。
次回の改訂時に、メンテナンスも記載したいと思います。
はじめてマニュアルを作ることになったのですが、どういった項目を記載すればいいのか迷っていたので、たいへん良くわかりました。