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常駐してほしい
マニュアル制作に関するノンコア業務をサポートします
マニュアル制作が本業ではない開発・設計・企画担当者様、
お困りではありませんか？
弊社のお客様ではよく以下のようなお悩みを抱えております。
①本業に専念したいが、マニュアル制作に多くの時間が取られる
②マニュアル制作のプロでないので、わかりやすく作れない
③一緒に内容を考えてくれる人がいない
④新規作成や改訂とか、データの管理とか、管理全般の負荷が高い
⑤製品知識のあるマニュアル制作のプロがいない
このようなお問い合わせは、貴社にとって
以下のような不利益を発生させております。
①本来やるべき仕事に支障をきたす
②ユーザーに製品の良さや正しい使いかたが伝わらず、不具合の原因になったり顧客離れの原因になってしまう
③コールセンターの人件費増加に繋がってしまう
④製品ごとに描き方が変わったり、デザインが変わったり統一感が取れない
このようなお困りごとを解決するために弊社では、
「駐在業務委託サービス」をご提案させて頂いております。
「駐在業務委託サービス」では、お客様が本業に専念いただけるために、マニュアル制作に関する業務をサポートします。駐在にてお客様の業務を理解し、最適なマニュアル制作環境を構築するための制作管理と制作業務の両方をサポートして参ります。
現状の課題が発生してしまう原因分析を行った上で、貴社の課題解決に繋がるマニュアル制作の企画提案から制作までワンストップでサポートさせて頂いております。
これまでには以下のような解決案を提示してきました。
ケーススタディ①
開発計画に沿ったマニュアルの企画計画から制作を行い、トータル品質が向上した
ケーススタディ②
お客様が行いたいことを一緒に考える事ができるようになり、品質達成成果を出した
ケーススタディ③
製品自体の知識と業務方法の両方を知ることで、お客様の業務代行の実行成果を得た
このようなご提案によって多くのお客様のもとで、マニュアルの品質向上とお客様が業務に専念できるように成果を出してきました。
マニュアル制作のトリセツでは、駐在業務委託サービスを提供しております。
業務委託について問合せだけでも、まずはお気軽にご相談ください。
