マニュアルが無い製品
投稿日:2017年07月05日
カテゴリー:豆知識
投稿者:
浜田 政克
業界的にマニュアルがない製品にマニュアル制作の提案をすることがあります。
マニュアル制作始めませんか!!という提案です。
どんな製品でも、その付加価値は「安全」と「安心」を備えた「メーカーの責任」に加え、便利で快適な「使いやすさ」や「機能」です。
取扱説明書はその「付加価値」をお客様が正しく利用できるようサポートすることが役割です。
マニュアルがない製品でもそのメーカー様のウェブサイトを見ると意外とマニュアルに掲載すべき内容が盛りだくさんです。
マニュアルが無い製品でもウェブサイトの製品紹介にはお客様が正しく製品を利用できるようなサポート情報でいっぱいなのです。
中にはコーポレートサイトの製品紹介ではなく、単独で製品紹介サイトを運営しているすばらしいメーカー様もあります。
製品(現物)がないとちゃんとした提案書が作成できないので、
製品(現物)を確認したのちに
(1) 特長と各部の名前
(2) 安全について
(3) 使い方
(4) 便利な機能
(5) お手入れ
(6) 別売品
(7) 故障かな?
(8) 保証とアフターサービス
(9) 仕様
などの項目に情報を整理することによって提案書を作成します。
マニュアルがない製品でも、マニュアル制作のトリセツでは製品(現物)を支給いただけますとマニュアルを制作いたします!!!