作業手順なら、動画の方がよくわかる

投稿日:2018年06月26日
カテゴリー:
投稿者: やまちゃん

昨今の家電製品はますますIoT化が進んでおり、あらゆる製品がネットワークに接続できるようになってきています。
弊社お客様の空気清浄機やエアコンも標準機能でネットワークに接続できるようになってきています。

取扱説明書にはネットワークへの接続手順を詳細に載せているつもりなのですが、製品を購入されたユーザー様から接続ができない、よくわからないと、お客様相談窓口に問い合わせが多くて困っているとご相談を受けました。

そこで、ネットワークに接続する手順の動画を作成しWEBに公開したところ、お問い合わせ件数は劇的に改善されました。
見ているだけで伝わるので、作業手順などの動画化はとても効果的です。
まさに百聞は一見に如かずです。

取扱説明書の紙面上ではうまく表現しにくい事も、動画ならびっくりするくらい伝わります。
紙面にQRコードやARのマーカーを置いておき、スマホで読み取ることで動画が見れる仕掛けも一般化してきています。
これから、取扱説明書に動画を埋め込むことをお考えでしたら、是非一度ご相談ください。
動画の企画制作から全てお作りいたします。

お電話でのお問い合わせは下記まで

06-6676-1900

「マニュアル制作のトリセツを見ました」
とお伝えください。

電話受付時間
平日10:00-17:00(12:00-13:30除く)
土日祝を除く。