お客様インタビュー2

–弊社とは、いつ頃どのようなきっかけでお仕事をするようになりましたか？

インターネットで知り、コンタクトしてみました。HPで様々な情報を発信してくれているので電話がし易かったのを記憶しております。

–弊社をお選びいただけている理由は何ですか？

担当の方の対応がとてもよく、弊社の製品内容に応じたご提案をいただけたからです。また同業他社の商品の研究もいただき取扱説明書の訴求の仕方まで丁寧にご指導いただきました。

–弊社と仕事をするようになってどのような効果、反響がありましたか？

お客様より取扱説明書がわかりやすいと言われるようになりました。また、社内評判も良くなった気がします。

–弊社の対応はいかがですか？

最初に弊社の現状の取扱説明書の診断をしてくれました。熱心に分析して頂いており、今後、どのような取扱説明書にリニューアルしていくべきか丁寧にご提案いただいたのでとても助かりました。

–今後、弊社に期待することをぜひお聞かせください。

螢印刷さんにお手伝い頂くようになってから取扱説明書の制作に終わりはない、と思うようになりました。常に消費者は変化しており、その変化に合わせて“伝え方を変える”努力をしてかなければなりません。この企業努力が消費者からの信頼創りにも繋がります。今後も取扱説明書制作のお手伝いをよろしくお願いいたします。