家電などの機器の操作方法でわからないことがあった場合、多くの人は手元のスマートフォンで検索して解決しようとします。検索結果に出てくるのは大きく2つあります。一つはPDFの取説（またはウェブマニュアル）、もう一つがFAQ（ […]
最近よく耳にする「5G（＝第5世代移動通信システム）」。そもそも5Gとは一体どういうものなのか？5Gの実現は、私たちの生活にどのような変化をもたらすのか？総務省の新世代モバイル通信システム委員会の資料を元に解説し、5G通 […]
コロナ禍に見舞われて以来、ビデオチャット形式で行われるオンライン飲み会が、すっかり定着しました。コンタクトレス・テクノロジーが注目される昨今ですが、飲み会もコンタクトレス化が進んでいますね。今年は、オンライン忘年会を計画 […]
近頃、業務でもプライベートでも、Web上でマニュアルを見る機会が大変増えております。一口に“Webマニュアル”と言っても、さまざまな形態があります。まだまだ過渡期と言ってもいい時期なので、それはもう残念なものから、「おお […]
電子マニュアルとは?電子メールや電子マネー。電子が頭につく言葉はたくさんありますが、そもそも電子とは何でしょうか。 「電子とは？」で検索してもヒットするのは物理の勉強で出てきた「電子」がほとんどです。一番よく使われる電子 […]
ウェブマニュアルという言葉自体は古く、それこそ登場してから十数年になるかもしれません。コンピューターによって紙の情報が電子に置き換わり、インターネットにより電子の情報がネットワーク化されていった流れからすると当然のことで […]
モバイルファーストという言葉、お聞きになったことはありますでしょうか。 ウェブサイトはデスクトップとモバイルとで当然見え方が違うので、どちらの見え方を優先してつくるかということには議論があります。 その際、モバイルを優先 […]
冊子というのはそのカタチからおそらく多くの人は表紙を捲り、目次に目を通して、コンテンツへと進む流れが想定されています。 読み手を誘導するような作りになっているわけですね。このように順序にそって直線的にアクセスする方式をシ […]
使用している製品について困ったことがあった場合、ユーザーはまず何をするでしょうか？ おそらく二通りの行動が予想されます。 ひとつは機種名品番でネット検索するという行動、もうひとつはメーカーのサイトにアクセスしてマニュアル […]
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