マニュアルは大前提として「正しい」情報が求められます。しかし、「正しい」ことは「分かりやすい」ことには直結しません。いくら正しい情報を記載したとしても、内容が読み手に伝わらなければ意味がありません。本記事では、マニュアル […]
取扱説明書に書いてあるのに、問い合わせが多い。業務マニュアルが⾒向きもされずホコリをかぶっている。そう感じたことはありませんか︖いざ改善しようにも、直すべきポイントが明確でなければ、効率よく改善することは難し […]
昨今は便利な世の中になり、ほとんどの製品のマニュアルをWebで閲覧することができます。 その製品を購入していなくても、です。 この状況、マニュアル制作に役立てないなんてもったいない！ ということで、マニュアル制作時に同業 […]
テクニカルライター2年目のOmaです。「マニュアルを書く」って、難しいですよね。世の中には様々な形態の文書であふれていますが、マニュアルって、かなり独特なコンテンツだと思うんです。一口にマニュアルと言っても、業務手順書や […]
自社の取扱説明書やマニュアルには、必要な事項がきちんと記載されているのだろうか？…伝えたい内容がきちんとユーザーに伝わっているのだろうか？…そんな不安を解消しませんか？ 不安を解消し、使用説明を改善するための第一歩は、現 […]
マニュアルの「答」はひとつではありません。特に私たちが一番手に取る機会の多い、取扱説明書に関して、正解は一つではありません。これはとても悩ましい問題です。誰がどう書いても、正しい答が一つしかないのであれば、何も悩みません […]
よく家を建てるときに「理想の家を建てるには3回は建て替えないと」と言われているみたいです。家の場合、ライフスタイルが変化するのが要因として大きいようで、少しマニュアル制作は異なるのですが、なぜだか同じような思いをすること […]
お買上げいただいた商品を末永く安全にそして快適にご使用いただきたい。わかりやすいマニュアルを作りたい！マニュアル制作に従事している方々は、この普遍的なテーマと日々向き合われているのではないでしょうか？我々もわかりやすいマ […]
マニュアルのレビューには、様々なチェックポイントがあります。様々な観点から「どうすれば改善できるか」を探します。マニュアルをレビューするたびに、色々と見えてきます。きっと自分のライティングにも役に立つ経験だと思っています […]
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